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國慶假期工作動態(二)
作者:  時間:2019/10/2 16:26:00  點擊:826  等級: ★★★

       為提升景區旅游環境質量,給游客創造一個良好的游覽環境,南天門管理區加大工作力度,確保游客安全。管理區全員上崗,聯合40名武警,10名消防隊員,實行24小時晝夜值班巡查制度。早5點40開始值班人員就到崗到位,在游客集中的區域進行分流和疏導,避免因人流滯留造成擁堵現象。為保證夜間上下山道路暢通,管理區還加強夜間值班,不間斷巡查,及時制止游客野外露宿和亂搭帳篷等行為,保證了正常旅游秩序,杜絕各種安全隱患,讓游客度過一個溫馨舒適、安全有序的假期。

       中天門管理區加強服務管理工作,維持旅游秩序,經營秩序整治、食品安全監管、服務游客。在上下山游客高峰期前在增福廟、快活三里、云步橋等容易出現擁堵的路段設置分流桿、分流繩等設施,實現上下行分段游覽模式,確保泰山良好的旅游秩序。加大經營秩序整治力度,提高標準,每天早晨監督檢查攤位情況,采取高壓態勢,靠上專人、加強管理,防止攤點超黃線、占道經營,確保商品明碼標價,杜絕強行兜售、強買強賣、坑騙欺詐游客等行為,打造文明泰山、誠信泰山。加大衛生清掃力度,管理區實行副區長包片責任制,組織各分管轄區職工及衛生隊員對盤路進行通掃、清理兩側溝內衛生死角垃圾,確保轄區衛生整潔,給游客展現最美泰山。
       紅門管理區工作人員履職盡責,做好環境衛生、游客服務、維持旅游秩序,確保“資源安全、運營安全”。執法大隊保持高強度巡查力度,堅決打擊無證經營、占道經營、亂擺亂放等問題,對部分存有僥幸心理企圖沿街叫賣攬客的經營業戶進行批評教育,確保景區良好的經營秩序和旅游環境。紅門游客中心和一天門黨員先鋒臺做好游客服務工作。工作人員向過往游客發放泰山旅游資料,積極解答游客咨詢的問題,并提供熱水、手機充電、針線盒、尋人尋物等幫助。紅門醫療救助站也為游客提供藥品、血壓測量、傷口清理等服務,解決游客燃眉之急。工作人員加強夜間巡查,確保游客安全、有序上山。林業工作人員在林區周邊積極做好防控工作,嚴防游客、閑散人員等違規進山人員從非游覽線路進山。

       新智慧票務系統正式上線運行,網絡購票平臺支持微信、支付寶多渠道支付;信息中心更換自助人臉檢票閘機29臺,天外村、紅門增設人工售票口17個;安排充足技術力量24小時在售檢票第一現場進行技術保障,強化應急措施,提升游客檢票速度,減少排隊時間,確保售檢票系統高效運行。同時集中組織技術力量對全山的視頻監控、無線對講、及智能廣播、LED屏等應用系統設備實時監護,隨時檢修,確保各項系統正常運轉,為假日指揮、旅游服務工作提供可靠技術保障。

       天燭峰管理區干部職工按照工作要求認真應對,強化旅游秩序、環境衛生、經營秩序、森林防火措施,確保轄區保持良好的旅游秩序。在大停車場、仙鶴灣檢查站設立志愿服務崗,免費提供飲用水,解答游客咨詢;在登山盤道沿途、游客聚集地增加衛生保潔力量,做到垃圾日產日清,保持良好的旅游環境;各基層檢查站加強巡查,強化非正規旅游線路進山管理,杜絕火險隱患進山。

       桃花峪票務站全體員工從細微服務著手,票務新系統的使用,提高了售檢票效率,可以使用微信、支付寶、POS機等購票支付,縮短了游客的等待時間,從而實現了從售票、檢票、乘車等一站式服務;學雷鋒志愿服務者義務微笑服務,為游客提供咨詢、防火宣傳、購票引導、急救藥品、困難幫扶、安全提示等服務。

       景區綜合執法局調整優化執法布局,集中執法力量加強天外村、紅門、環山路沿線執勤值守工作,全力做好執法保障,確保景區旅游資源安全、秩序正常。票證稽查大隊加大對兩路進山車輛、步行進山游客稽查檢查力度;加強對重點區域的巡查稽查,嚴查非游覽線路進山、違規進山;設置黨員流動服務崗,提供旅游咨詢、景點介紹、應急救助、開水供應等服務,積極為游客營造安全文明和諧的假日旅游氛圍。

       票務處協調各方力量,多措并舉,以優質服務和良好秩序迎接八方來客。各售檢票窗口全面開啟,各游客中心、萬仙樓等游客集散地設置了旅游咨詢臺、志愿服務崗、醫療救助站、便民服務箱等服務設施設備,為游客提供多樣化、全方位旅游服務。各點位執勤人員協調聯動,共同維護良好旅游秩序,確保游客安全有序進出景區。志愿者們協助工作人員為游客提供防火宣傳、秩序維護、文明引導、旅游咨詢等志愿服務。
       為了維護林區治安穩定,消除火災隱患,保障游客順利進山,維護景區內游覽秩序,泰山森林公安全員上崗,到玉泉寺管理區,對進山人員火種進行檢查留存,引導進山車輛停放有序,對非旅游線路進山人員進行規勸,維護林區秩序,確保森林防火安全,為游客提供良好的旅游環境。民警與農林局防火辦一起,對主景區施工工地的防火工作進行了重點監督檢查,排查隱患,督促整改,確保節日期間防火安全。
       中天門執法大隊聯合景區工商所根據轄區節日實際工作情況,開展經營秩序整治工作。通過向廣大經營業戶發放《節日期間經營管理工作明白紙》,要求各經營點務必做到掛牌上崗、文明服務、誠信經營;做到明碼標價,倡導誠信待客、無價格欺詐行為,對應商品,一貨一簽,貨價相符;堅決杜絕占道經營、沿街叫賣、尾隨兜售、強買強賣、欺客宰客等違規行為;杜絕各類投訴事件,對出現問題的經營點嚴厲查處;禁止亂設廣告牌匾、小廣告等影響景區容貌的違規行為。切實維護景區良好的經營秩序,不斷提升景區的總體服務水平。
       景區工商分局按照值班崗位職責做好相關工作,各工商所早7點開始開始巡查任務,對轄區經營秩序、文明服務等情況進行相關檢查。配合管理區共同設立咨詢服務臺為游客提供各類咨詢服務。南天門工商所配合管理區進行夜間巡查,積極維護夜間岱頂良好的旅游秩序。

       玉泉寺管理區全力提升文明服務和旅游保障能力。設立游客服務咨詢臺,增設便民服務箱、愛心暖水瓶,為廣大游客提供熱情、周到、溫馨服務服務;與森林公安聯合執勤,做好檢查站售票口、停車場、步游路沿途和玉泉寺的安全巡查及旅游秩序維護工作,確保旅游安全。加大衛生保潔力度,增派保潔船,對新修棧道水域進行清理,為游客提供整潔優美的旅游環境。

       櫻桃園管理區落實森林防火、經營秩序和安全穩定措施。針對游人增多,按照“四定”工作要求全部下沉一線,加派防火臨時工,盯守主要進山路口進行防火宣傳和防火巡查工作,嚴查、嚴管、嚴控違規人員進山。強化經營業戶文明誠信經營,要求亮證經營、佩證上崗、明碼標價,查看食品操作間衛生、操作流程、采購記錄、清洗消毒設施使用情況和環境衛生情況,確保假日經營秩序安全。
       虎山管理區全員上崗,身穿泰山安全綠色馬甲,履職盡責,維持秩序,疏導游客,全力做好安全、經營、衛生、文物保護等工作。隨手撿拾垃圾,規范經營秩序、車輛亂停亂放現象,勸導亂扔垃圾和隨地吐痰等不文明行為;黨員亮身份,示范帶動,在學雷鋒志愿服務崗,為游客提供急救小藥箱、飲用水、針線包和旅游咨詢等溫馨細致的服務,維護景區良好的節日旅游環境。
       桃花源管理區干部職工全員上崗,重點強化旅游安全,班子成員、科室人員下沉到停車場、檢查站一線值班,做好流動巡查和游客秩序維護,及時對吸煙行為勸阻、查收火種;停車場旅游咨詢服務臺熱情、細致、周到地服務游客,引導游客有序乘車下山,并耐心對待旅游咨詢,及時處理回復。同時,不間斷對停車場、主要景點進行衛生巡查,確保了環境衛生整潔,保證了轄區安全有序、秩序井然。

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